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您现在的位置:首页 >> 签收时注意事项

为了您的权益能够得到有效的保障,请您在签收货物时务必对商品的型号、数量和外观等内容进行核对验收;

您收到货物的时候请仔细查验,如发现外包装破损、严重变形,包装有二次包装痕迹(因出库质量抽检而作的二次封箱除外,有质检封、印),为了维护您的权益,请你务必在快递单上注明以上原因,即可行使直接拒收的权利;

如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,因无法确认责任,恕将无法为您处理,敬请谅解。

我们非常感谢客户理解在当前我们是委托第三方物流承运商来提供送货服务,对于运输过程我们已尽最大能力管理以符合全体客户的预期,但不可避免有延迟、丢失货物之意外,请相信并谅解我们会尽全力在前述意外情况发生后, 会采取例如追查、补发或其他积极手段来处理。

重要说明:

1. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;

2. 核对验收商品不包括安装服务,如在之后的安装过程中发现商品有质量问题,我们将会按照产品所适用的国家法规为您进行处理,详情请参见退换货政策;

3. 我们建议您保留商品外包装,直至您确认此商品能完全符合您的使用需求,且无需退货、换货或维修为止。

4. 对于快递公司(邮政EMS除外,如E邮宝)拒绝先验货后签字的情况,或在签收商品的过程中发现有任何异常,请及时拨打中童服务热线400-555-4555;